송종선 썸네일형 리스트형 [송종선 칼럼] 중국 온라인쇼핑을 말한다 47 타오바오에서 ‘小二(카테고리 매니저)’의 정의를 다시 세운다 변해가는 중국 온라인시장 上 ① 먹고 살기 쉽지 않은 타오바오의 판매자들 지난 7월 수십개 타오바오 상점들이 항저우호텔에서 모여 회의를 진행했다. 모두의 공통적인 의견은, 단순 가격 할인 기능을 통하여 수입을 높이는 것을 원치 않는 것이었다. 이건 악순환의 시작일 뿐이니까. 상점주들은 몇 개의 팀으로 나누어 ‘앞으로 단순히 가격을 할인하는 것 말고, 새로운 방법을 통하여 기존, 혹은 그보다 더 좋은 유입량(방문자)를 유지하려면 어떻게 할 것인가?’에 대한 이야기를 나누었다. 새로운 방식이라 하면, 예를 들어 ‘세트’라는 단어로 구매자를 유인하여 ‘하와이 여행세트 상품’으로 모자, 원피스, 선글래스, 심지어 콘돔까지. 월별 이벤트에 참여한 고객에.. 더보기 [송종선 칼럼] 중국 온라인쇼핑을 말한다 46 한국 온라인쇼핑VS중국 온라인 쇼핑 2 1. 고객만족서비스 - 판매자가 상품을 판매한 후 품절인 경우, 타오바오에 신고하면 상품가격의 30%(최대 500원)을 보상받을 수 있다. 실제 재고를 가지고 있지 않으면서 그냥 올려두고 판매할 수 없도록 원천 봉쇄 하고 있다. - 고객 주문 이후 72시간 이내 고객에게 물건을 발송 후, 운송장 번호로 추적이 가능해야한다. 만약 허위 운송장 번호를 입력하여 조회가 불가능한 경우 고객이 신고하면, 마찬가지로 상품가격의 30%(최대 500원)을 보상받을 수 있다. 이외에도 의류의 경우 실제 섬유조성성분과 다른 정보를 올려 판매를 한다거나, 가품을 판매하다가 적발하면 판매가격의 3배보상 뿐 아니라, 벌점부과, 상점을 닫아야 할 수도 있는 상황에 직면하므로, 항상 이러한 .. 더보기 [송종선 칼럼] 중국 온라인쇼핑 사업 진입시 체크포인트 4 중국 온라인쇼핑 사업 진입시 체크포인트 ④ 사업주체를 결정하라 앞서 설명한 상품 공급상황과 사업 진행 주체는 밀접한 관련이 있다. 판매하고자 하는 상품이 한국에 있고, 중국 내 법인도 없는 경우인데 중국 내 유통을 희망하는 업체도 있으며, 상품도 법인도 다 중국에 있는 경우도 있기 때문이다. 상품 공급상황이 어떠한가, 중국 내 법인이 있는가 없는가, 있다고 하면 누가 주체가 되어 사업을 수행하는 것이 좋은가 등, 사업을 시작하기 이전에 면밀한 검토 이후 진행하는 것이 좋다. 상품과 브랜드를 가지고 있는 주체가 직접 사업운영 당사자가 되는 경우와 대행하여 맡기는 경우, 자금의 흐름도 달라질 뿐 아니라, 사업의 운영 책임도 달라지므로 시작하기 이전 검토하는 것은 필수사항이다. 온라인 사업을 진행할 주체를 결.. 더보기 [송종선 칼럼] 중국 온라인쇼핑 사업 진입시 체크포인트 3 중국 온라인쇼핑 사업 진입시 체크포인트 ③ 무엇을 팔 것인지 결정하라중국 소비자의 기호도 변화하고 있다. 중국 온라인쇼핑시장의 규모는 2011년 한화 140조 규모로 추정되고 중국 소비재 소매총액 점유비는 4.3% 수준으로 매년 증가추세다. GDP가 5천달러 상회했다는 소식은 더 이상 놀랍지 않다. 온라인쇼핑을 주로 이용하는 고객은 八零后, 九零后80년대, 90년대 이후 출생자인 젊은 세대이다. 이들의 구매력은 나날이 성장하고 있고 그 중 여성소비자의 구매력과 구매결정력은 계속 성장 중이다.미국 프리미엄 진 브랜드 중 하나인 SIWY의 경우 청바지 하나가 2천위안을 넘는 데도, 타오바오 상점에서 한 달에 300벌 이상씩 판매되고 있고, 얼마 전에는 독립상청(siwy.tmall.com)도 개설했다. 패션전.. 더보기 [송종선 칼럼] 중국 온라인쇼핑 사업 진입시 체크포인트 2 중국 온라인쇼핑 사업 진입시 체크포인트 ② 중국내 상품 공급 상황을 확인하라 실제 한국 기업들의 중국 진출상황은 다양하다. 중국에서 생산 및 유통하는 경우, 한국생산 및 중국 유통하는 경우, 중국은 생산처로 활용하는 경우 등 다양한 방법으로 진행되고 있다. 중국에서 생산하여 한국으로 수출을 주로 한다는 기업도, 실상 들여다보면 중국 내 법인이 없는 경우도 있다. 회사마다 처해진 상황이 다르므로 각 사의 상황에 맞는 최적의 방안으로 온라인 쇼핑시장에 진입해야 한다. 자, 이제 자사의 상황 별로 진행방법을 살펴보자. 1.중국 내 생산 또는 중국에 정식 수입 완료된 상품을 유통 가 장 바람직한 경우이다. 중국 내 존재하는 모든 온라인 유통채널과의 합작이 가능하다. 상대 쇼핑몰이 증치영수증을 요구하던 안 하던 .. 더보기 [송종선 칼럼] 중국 온라인쇼핑 사업 진입시 체크포인트 1 중국 온라인쇼핑 사업 진입시 체크포인트 ①우리 회사에 온라인사업 성공 DNA가 있는지 확인하라 요즘은 한국기업이던 중국기업이던 중국 온라인쇼핑에 대한 관심이 대단한 것 같다. 중국에서 상품을 가지고 사업을 하고 있는 업체라면, 다양한 업체들이 찾아와 중국 온라인쇼핑 진입을 권유받은 경험이 있을 것이다. 결정에 앞서, 중국에서 인터넷 쇼핑몰을 해보고자 할 때 점검할 체크 포인트를 살펴보자. 1. 한국에서 온라인 쇼핑을 잘 한 기업은 중국에서도 잘 한다 경영자 또는 핵심 전략실행 임원들의 온라인에 대한 이해와 식견이 고스란히 사업성공 여부를 결정하기 때문이다. 알아도 어려운 경쟁 시장인데, 소위 HOT한 한국시장에서도 제대로 못했다면 중국에서라도 잘하기 위해서는 그만한 고민과 노력이 필요하다. 2. 의사 결.. 더보기 이전 1 다음
